ConnectWise Automate (anciennement LabTech) est l’un des RMM les plus programmables du marché. Un écosystème mature de modules d’extension, une personnalisation poussée et une intégration étroite à ConnectWise Manage (PSA) en font un choix de longue date pour les FSG de taille moyenne à grande.
Automate est conçu autour des opérations TI. Pour la cybersécurité, les preuves de conformité GRC, la détection des intrusions multinuage ou l’analytique de priorisation du remplacement, consultez la documentation de ConnectWise pour savoir ce qu’Automate couvre; de nombreux FSG ajoutent des outils distincts pour ces besoins.
Lavawall® est une plateforme multilocataire de RMM et de soutien à distance pour les FSG et les équipes TI, qui intègre dans le même agent et la même console l’application des correctifs, la surveillance de la sécurité, la détection des intrusions dans Microsoft 365 et Google Workspace ainsi que la conformité (GRC). Les techniciens disposent de la prise de contrôle à distance dans le navigateur, d’un espace de travail administrateur en arrière-plan et d’un interpréteur de commandes à distance sous Windows et Mac, de scripts sous Linux et de soutien ponctuel pour les ordinateurs sans agent, avec des sessions chiffrées de bout en bout offertes. Lavawall® peut fonctionner seul comme RMM, ou être installé par ConnectWise Automate, Datto RMM, NinjaOne, Kaseya, Intune ou tout outil qui exécute un script, pendant votre transition.
Là où Lavawall® l’emporte pour les FSG
Lavawall® offre la profondeur en sécurité, les preuves de conformité et la couverture de détection des intrusions dans le même RMM. Pour les FSG qui offrent la préparation à CMMC 2.0, au CPCSC, à SOC 2, à HIPAA, à PCI DSS ou à la cyberassurance, Lavawall® constitue la base de preuves, et il assure aussi les opérations quotidiennes.
Consultez la documentation de ConnectWise pour connaître la couverture d’Automate sous macOS et Linux. Lavawall® couvre Windows, macOS et Linux avec un seul agent, une seule console et un seul ensemble de rapports de conformité.
Pour les FSG qui utilisent déjà Automate en plus d’un outil GRC distinct de type Vanta / Drata, d’un outil distinct de contrôle des applications de type ThreatLocker, d’un module complémentaire distinct de surveillance M365, d’un centre d’assistance distinct de type Zendesk et d’un outil distinct de soutien à distance de type Bomgar, Lavawall® regroupe la sécurité, la GRC, la détection des intrusions, l’élévation des privilèges d’administrateur, le centre d’assistance et le soutien à distance dans un seul RMM, et il peut fonctionner aux côtés d’Automate pendant votre transition.
Pour le soutien à distance en particulier, consultez la documentation de ConnectWise pour savoir ce que couvre Backstage de ScreenConnect. L’espace de travail administrateur de Lavawall est un espace privé où le technicien travaille avec les droits d’administrateur pendant que l’utilisateur continue de travailler sans être dérangé : 19 outils Windows ainsi que PowerShell en tant que système, PowerShell en tant qu’utilisateur connecté et l’invite de commandes en tant que système, et un interpréteur zsh root sur Mac. Il s’exécute dans tout navigateur moderne, sans rien à installer du côté du technicien.
Là où ConnectWise Automate l’emporte
ConnectWise Automate est l’un des RMM les plus programmables du marché. L’écosystème de modules d’extension, la profondeur de la personnalisation et l’intégration native à ConnectWise Manage / Sell / SiteBoss sont des éléments distinctifs à évaluer avant toute transition.
Pour les FSG de taille moyenne à grande très investis dans la pile ConnectWise (Manage pour la PSA, Automate pour le RMM, ScreenConnect pour la prise de contrôle à distance, Sell pour les soumissions), Automate peut rester le noyau opérationnel pendant un certain temps. Lavawall® peut fonctionner à ses côtés pendant votre transition, ou prendre la relève comme RMM quand vous serez prêt.
Lorsque le besoin principal du client est une orchestration sophistiquée de scripts avec des modules d’extension sur mesure et des flux de travail ConnectWise Manage personnalisés, Automate est le bon outil.
Comparaison des fonctions
| Fonctionnalité | Lavawall® | ConnectWise Automate |
|---|---|---|
| Écosystème poussé de scripts et de modules d’extension | Scripts et API standard | Oui, écosystème mature de scripts et de modules d’extension |
| Intégration étroite à ConnectWise Manage (PSA) | Par API / webhooks standard | Native |
| Agent multiplateforme (Windows, macOS, Linux) | Correctifs, scripts et surveillance sur les trois systèmes; prise de contrôle à distance sous Windows et macOS | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Catalogue public de correctifs d’applications | Plus de 7 400 applications, publiées ouvertement | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Cartographie des cadres de conformité (CMMC 2.0 / NIST / SOC 2 / HIPAA) | Plus de 75 cadres de référence; preuves continues avec plan de sécurité du système (SSP) et plan de correction (POA&M) | Rapports; consultez la documentation de ConnectWise pour la correspondance avec les cadres |
| Détection des intrusions M365 / Entra ID / Azure avec corrélation des postes de travail | Détection et réponse aux menaces d’identité (ITDR) multilocataire native | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Détection des intrusions dans Google Workspace | Native | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Sauvegarde de Microsoft 365, de Google Workspace, de Windows et de Linux | Lavawall Backup, avec restaurations entre Google et Microsoft | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Accès à distance du personnel à ses propres ordinateurs | Accès à distance pour les utilisateurs, limité aux ordinateurs que vous attribuez | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Élévation des privilèges d’administrateur et prévention de l’exécution (sans pilote en mode noyau) | Native, sans pilote en mode noyau | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Découverte organisée des SaaS et de l’IA fantôme (catalogue de 1 277 applications) | Native, avec attribution à l’utilisateur | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Priorisation du remplacement (batterie / TPM / SMART / RAM / âge) | Notation multifactorielle | Dates du cycle de vie |
| Chasseur d’indicateurs du rançongiciel Akira | Native | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Conçu et utilisé par un cabinet d’audit | ThreeShield (CISSP / CISA) | Consultez la documentation de ConnectWise |
| Console en français | Oui : français canadien, anglais canadien et anglais américain, au choix de chaque personne | Non : n’offre qu’un module linguistique en anglais américain; le client doit créer un module en français (source) |
Qui devrait choisir quoi?
Choisissez Lavawall® si…
FSG qui utilisent ConnectWise Automate et qui veulent un seul RMM intégrant la sécurité, la GRC, la détection des intrusions et l’analytique, installé par Automate pendant la transition.
FSG qui offrent en tant que service la préparation à CMMC 2.0, au CPCSC, à SOC 2, à HIPAA, à PCI DSS, à ISO 27001, à NIST CSF, à CIS, à la LPRPDE ou à Essential Eight (Australie).
FSG dont le parc macOS / Linux est en croissance.
Choisissez ConnectWise Automate si…
FSG de taille moyenne à grande très investis dans la pile ConnectWise et dotés de la capacité d’ingénierie pour maintenir des modules d’extension et des orchestrations Automate sur mesure.
FSG dont les besoins en sécurité et en conformité sont couverts par des outils dédiés distincts et dont le choix de RMM est indépendant de ces préoccupations.
Questions fréquentes
- Lavawall® remplace-t-il ConnectWise Automate?
- Oui. Lavawall® couvre lui-même l’application des correctifs, les scripts, le soutien à distance et l’inventaire, en plus de la sécurité, de la GRC et de l’analytique. Les FSG centrés sur ConnectWise peuvent l’installer par Automate et faire fonctionner les deux côte à côte pendant la transition.
- Lavawall® peut-il être déployé par ConnectWise Automate?
- Oui. Des scripts de déploiement PowerShell / bash d’une seule ligne peuvent être envoyés par Automate vers les postes Windows, macOS et Linux.
- Lavawall® s’intègre-t-il à ConnectWise Manage (PSA)?
- Oui, par API. Lavawall® offre une intégration ConnectWise dédiée, documentée sur la page d’intégration ConnectWise de Lavawall®.
- Lavawall® entrera-t-il en conflit avec l’agent Automate?
- Non. Lavawall® coexiste sans conflit avec les principaux agents RMM.
- ConnectWise Automate est-il offert en français?
- Non. ConnectWise Automate n’offre qu’un module linguistique en anglais américain; le client doit créer lui-même un module en français. Lavawall® fonctionne en français canadien, en anglais canadien et en anglais américain, au choix de chaque personne.
Sécurité et FIPS 140-3 dès la conception
Un RMM peut finir par détenir les clés de tout ce qu’il gère. Lavawall® est conçu à l’inverse. Les secrets qui comptent (éléments du coffre-fort, identifiants de serveur et toute clé poussée vers un poste) sont chiffrés chez vous et ne sont conservés par nous que sous forme de texte chiffré : un administrateur ayant un accès complet à notre base de données ne voit que des blocs chiffrés, sans rien pour les ouvrir. Voyez la sécurité et la confidentialité.
Le relais et les agents Windows et Mac de Lavawall® utilisent un module cryptographique validé FIPS 140-3, le Go Cryptographic Module, certificat nº 5247 du CMVP du NIST, et la connexion peut être limitée à une clé de sécurité validée FIPS 140-3, la série YubiKey 5 FIPS, certificat nº 5291. Le chiffrement dans le navigateur utilise les algorithmes approuvés FIPS 140-3. Tous les détails se trouvent sur la page Prise en charge de FIPS 140-3.
Cette même gestion des secrets alimente le déploiement de WireGuard dans tout le parc. Chaque poste génère localement sa propre clé privée et seule la clé publique revient, de sorte que la clé privée du tunnel ne se trouve jamais dans un script, un journal ni notre base de données. Vous évaluez ConnectWise Automate pour un environnement réglementé? C’est la ligne qu’il vaut la peine de vérifier par rapport à votre obligation.
Pages Lavawall® connexes
- Solution de rechange canadienne à ConnectWise Automate
- Guide d’intégration de ConnectWise
- Qu’est-ce que l’augmentation d’un RMM?
- Les meilleurs outils d’augmentation de RMM pour les FSG
- Lavawall® vs NinjaOne
- Lavawall® c. Datto RMM
- Prix de Lavawall®
Datto et Datto RMM sont des marques de commerce de Kaseya. NinjaOne est une marque de commerce de NinjaOne, LLC. Lavawall n’est affilié à ni l’une ni l’autre.