Est-ce un CRM complet ou un simple ajout léger?

C’est un CRM et un centre d’assistance fonctionnels : contacts, entonnoir de ventes avec étapes et dates de clôture, classification prospect ou client, notation des entreprises, classification par secteur, détection et fusion des doublons, et suivi des activités, intégrés à la même console que vos données de sécurité et de surveillance.

Comment les pistes y entrent-elles?

Les prospects de l’analyseur arrivent directement : lancez une analyse de domaine en marque blanche lors d’un événement ou sur votre site, et l’entreprise atterrit dans le CRM comme prospect noté que vous pouvez travailler. Vous pouvez aussi ajouter des contacts manuellement et les enrichir ou les classer en lot.

Pourquoi garder le CRM et la sécurité dans un seul outil?

Parce que votre meilleur signal de vente est la posture de sécurité que vous voyez déjà. Quand l’analyse montre la configuration exposée d’un prospect, le CRM est là pour transformer cette constatation en conversation et en contrat, sans exportation et sans deuxième connexion.

CRM et centre d’assistance

Votre meilleur signal de vente, ce sont les données de sécurité que vous avez déjà.

Lavawall® comprend un CRM et un centre d’assistance conçus pour les FSG : prospects et clients, entonnoir de ventes, cote des entreprises et classification par secteur, détection des doublons et suivi des activités. Il se trouve juste à côté des données d’analyse et de surveillance qui vous indiquent qui a besoin de vous.

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Contacts · entonnoir de ventes · cote · centre d’assistance dans une seule console

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Voir dans la console Lavawall®

Écrans réels, avec des données d’exemple.

La page CRM et centre d’assistance de la console Lavawall, affichant les onglets, le tableau de bord, les entreprises et la vue d’une entreprise, avec des données d’exemple. — **CRM et centre d’assistance.** Utilisez-la pour consigner une activité, gérer des occasions de vente et faire des recherches sur une entreprise ou un prospect. Comment utiliser la page CRM et centre d’assistance

La page Tickets de la console Lavawall, affichant la barre d’outils, la barre d’actions groupées, la liste des tickets et la fenêtre d’un ticket, avec des données d’exemple. — **Tickets.** Utilisez-la pour créer un ticket, rechercher et trier des tickets, et répondre à un ticket. Comment utiliser la page Tickets

Transformez les constats en travail réservé

Prospects et clients, triés

Classez chaque entreprise comme prospect, client ou inactive, attribuez-lui une cote et étiquetez-la par secteur, pour que votre entonnoir reflète la réalité plutôt qu’un vieux fichier de contacts.

Un véritable entonnoir de ventes

Les occasions de vente, avec leurs montants, étapes, dates de clôture et statut, sont regroupées dans une vue d’entonnoir; vous savez donc toujours ce qui est en cours et ce qui a besoin d’un coup de pouce.

Les prospects de l’analyseur arrivent directement

Effectuez une analyse de domaine en marque blanche lors d’une activité de réseautage ou depuis votre site, et l’entreprise arrive comme un prospect coté. Enrichissez-la, classez-la par secteur, puis repérez ou fusionnez les doublons en lot.

Un centre d’assistance dans la même console

Les tickets, les réponses préenregistrées, le suivi du temps, la recherche dans la base de connaissances et un gadget de clavardage Web gratuit se trouvent à côté du CRM et des données de sécurité; l’équipe qui soutient un client et celle qui développe la relation voient donc le même portrait.

Déjà sur HubSpot? Apportez-le avec vous

Le connecteur HubSpot en lecture seule se synchronise toutes les quelques minutes et importe votre CRM en entier; votre entonnoir et votre historique restent donc intacts.

Entreprises
Contacts
Occasions de vente
Entonnoirs d’occasions de vente et de tickets
Tickets Service Hub
Remarques
Courriels
Appels
Réunions
Tâches
Soumissions
Produits et lignes de facturation
Ressources de marketing

L’entonnoir d’occasions de vente du CRM intégré en vue kanban, avec des occasions qui progressent d’une étape à l’autre

L’entonnoir d’occasions de vente sous forme de liste triable de prospects et de leur étape actuelle

Le tableau de bord du CRM avec la valeur de l’entonnoir, l’activité récente et un aperçu des prospects

le gadget de clavardage Web gratuit qui alimente le centre d’assistance

une conversation de clavardage Web dans la console Lavawall

Le gadget de clavardage Web gratuit transforme les visiteurs du site en tickets dans la même console.

Vous voulez relier votre entonnoir à vos données de sécurité?

ThreeShield, l’équipe derrière Lavawall®, peut vous aider à transformer les constats d’analyse et les données de posture en une démarche de prospection reproductible qui alimente l’entonnoir que vous venez de bâtir.

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Questions courantes

Est-ce un CRM complet ou un simple ajout léger?: Un CRM et un centre d’assistance fonctionnels : contacts, entonnoir de ventes, classification prospect/client, cote, étiquetage par secteur, fusion des doublons et suivi des activités, dans la même console que vos données de sécurité.
Comment les pistes y entrent-elles?: Les prospects de l’analyseur arrivent directement sous forme d’entreprises cotées, et vous pouvez ajouter et enrichir des contacts manuellement ou en lot.
Pourquoi garder le CRM et la sécurité ensemble?: Parce que la posture que vous voyez déjà est votre meilleur signal de vente. Le CRM est là pour transformer un constat en occasion de vente, sans exportation ni deuxième connexion.

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